Удаление аккаунта и персональных данных

Пользователь мобильного приложения LOTOS UNITED может в любое время запросить удаление своей учётной записи и связанных с ней персональных данных. Запрос можно отправить непосредственно из приложения или через форму на этой странице.

Обратите внимание: удаление аккаунта является необратимым. После завершения процедуры восстановить учётную запись, профиль и связанные с ними данные будет невозможно.

1 Удаление в приложении

  1. Откройте мобильное приложение LOTOS UNITED.
  2. Авторизуйтесь в своей учётной записи.
  3. Перейдите в раздел «Профиль».
  4. Выберите пункт «Удалить аккаунт».
  5. Подтвердите отправку запроса на удаление.

2 Удаление через сайт

Если у вас нет доступа к приложению, заполните форму удаления. Укажите данные, связанные с вашей учётной записью LOTOS UNITED.

Заполнить форму удаления аккаунта

Если форма не открывается, отправьте письмо с темой «Удаление аккаунта LOTOS UNITED» на info@lotosgroup.org

Какие данные будут удалены

После подтверждения запроса учётная запись будет удалена, а связанные с ней персональные данные будут удалены или обезличены. К таким данным могут относиться:

  • учётная запись и данные авторизации;
  • имя, фамилия и другие сведения профиля;
  • номер телефона и адрес электронной почты;
  • дата рождения и пол, если они были указаны;
  • фотография профиля;
  • данные и документы, предоставленные для проверки пользователя;
  • настройки профиля и push-уведомлений;
  • избранные материалы и персональные настройки;
  • другие персональные данные, связанные с учётной записью.

Срок обработки запроса

Запрос рассматривается в течение 10 календарных дней после получения и подтверждения принадлежности учётной записи.

Для защиты данных сотрудник LOTOS UNITED может связаться с пользователем по указанному телефону или адресу электронной почты.

После завершения процедуры пользователю направляется уведомление.

Какие данные могут сохраняться

Отдельные сведения могут сохраняться только в случаях, когда это необходимо для исполнения требований применимого законодательства, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества или разрешения споров.

Такие сведения хранятся только в течение предусмотренного законодательством срока, после чего удаляются или обезличиваются.

Контактная информация

Общество с ограниченной ответственностью «Лотос 288»

ОГРН: 1187746192700
ИНН: 9729260412

Адрес: 119421, город Москва, Ленинский проспект, д. 111, к. 1, помещение 3П

Электронная почта: info@lotosgroup.org

Подробная информация об обработке персональных данных размещена в Политике конфиденциальности .

Последнее обновление: 11 августа 2026 года.